【暮らし系資格】サービス接遇検定

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サービス接遇検定の概要（概略）

・サービス接遇検定は、仕事に対する心構え、対人心理等への理解、ふるまい等を測ります。
　サービスマインドの育成を目指して行われ、サービス業界においては必携となる資格です。

・資格の種類：民間資格

制限なく誰でも受験できる。

【3級】
サービス接遇実務について初歩的な理解を持ち、
基本的なサービスを行うのに必要な知識・技能を持っている
〔筆記試験〕
①理論:サービススタッフの資質、専門知識、一般知識
②実技:対人技能、実務技能

【2級】
サービス接遇実務について理解を持ち、
一般的なサービスを行うのに必要な知識・技能を持っている
〔筆記試験〕【3級】と同じ

【準1級】
面接試験のみ(2級試験合格が条件となる)

【1級】
サービス接遇実務について十分な理解及び高度な高度な知識・技能を持ち、
専門的なサービス能力が発揮できる
〔筆記試験〕【3級】と同じ
〔面接試験〕筆記試験合格者のみ

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試験要綱は変更される場合があります。最新の情報（申込方法、試験日、試験地、受験料、
合格発表日等々）は主催・実施団体にお問合せ、ご確認ください。

公益財団法人実務技能検定協会　サービス接遇検定部
〒169-0075 東京都新宿区高田馬場1-4-15　☎03-3200-6675

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