【暮らし系資格】家電製品アドバイザー

家電製品アドバイザーの仕事内容

・家電製品の多様化や多機能化、デジタル化、システム化が進み、家電流通関係の販売・営業系
　業務従事者は、商品知識や接客スキルを要求されます。家電製品の選択、使用法、不具合発生時
　の対処法、廃棄処分の仕方等をサポートする家電製品アドバイザーです。

・資格の種類：民間資格

制限なく誰でも受験できる。

・試験は【AV情報家電】と【生活家電】の2種目。
　それぞれ〔商品知識・取扱〕と〔CS・法規〕の2科目が行われる。

【AV情報家電】
対象機器・項目：映像機器、音響機器、情報関連機器、通信技術　ほか
〔商品知識・取扱〕AV情報家電製品の商品知識・取扱の理解度を問う
〔CS・法規〕① CSに関する知識、②放棄に関する知識

【生活家電】
対象機器：エアコン、換気扇、冷蔵庫、IHクッキングヒーター、洗濯乾燥機、
照明器具、ほか
〔商品知識・取扱〕生活家電製品の商品知識取り扱いの理解度等
〔CS・法規〕① CSに関する知識、②法規に関する知識(AV情報家電と共通)

※【AV情報家電】と【生活家電】の試験は併願受験が可能。
　両方の資格を取得すると【家電製品総合アドバイザー】になれる。

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試験要綱は変更される場合があります。最新の情報（申込方法、試験日、試験地、受験料、
合格発表日等々）は主催・実施団体にお問合せ、ご確認ください。

一般財団法人家電製品協会
〒100-8939 東京都千代田区霞ヶ関3-7-1 霞が関東急ビル5F　☎03-6741-5609

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